Elállás a szerződéstől

Az elállási jog

A fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék vagy több részletben történő szállítás esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele között is gyakorolható. Az elállás határidőben érvényes, ha a nyilatkozatot a 14. nap végéig elküldik.

Mikor nem lehet elállni?

Nem gyakorolható az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtunk. Ilyenek a személyre szabott termékek: a feliratos, fényképes, névre szóló vagy más egyedi tartalommal készült termékeink (például egyedi bögrék, pólók, kerámiák, textilek, fényképes naptárak). Erre a termékoldalon és a pénztárnál külön felhívjuk a figyelmet.

Szabványos, nem személyre szabott termékre az elállási jog megilleti a fogyasztót.

Hogyan lehet elállni?

E-mailben az info@tikishop.hu címre, vagy postán a 3100 Salgótarján, Fáy András körút 86. Fsz. 4. címre küldött, egyértelmű nyilatkozattal. Használható az alábbi minta.
Az elállás beérkezéséről e-mailben visszaigazolást küldünk. Az elállás igazolása a fogyasztót terheli.

Visszatérítés

Elállás esetén legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, a kiszállítás díjával együtt (kivéve, ha a fogyasztó az általunk felkínált legolcsóbb szállítási módtól eltérőt választott, ilyenkor a többletköltséget nem térítjük vissza). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik; átutalás esetén a fogyasztó által megadott bankszámlára, készpénzes fizetésnél készpénzben vagy átutalással. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontig.

A termék visszaküldése

A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy visszaadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Kérjük, a terméket lehetőleg eredeti csomagolásában küldje vissza.

Nyilatkozatminta

(Csak elállási szándék esetén kell kitölteni és visszajuttatni.)

Címzett: Nagy Éva egyéni vállalkozó, 3100 Salgótarján, Fáy András körút 86. Fsz. 4., e-mail: info@tikishop.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelésszám: ………………………………
A termék(ek) megnevezése: ………………………………
Az átvétel időpontja: ………………………………
A fogyasztó neve: ………………………………
A fogyasztó címe: ………………………………
Bankszámlaszám (átutalás esetén a visszatérítéshez): ………………………………
Kelt: ………………………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………………