A tikishop.hu webáruház vásárlási feltételei. Hatályos: 2026. október 8-tól.

1. Az Eladó adatai

• Név: Nagy Éva egyéni vállalkozó (márkanév: TikiShop)
• Székhely és postacím: 3100 Salgótarján, Fáy András körút 86. Fsz. 4.
• Nyilvántartási szám: 59995991
• Adószám: 90678143-1-32
• E-mail: info@tikishop.hu
• Telefon: +36 70 850 90 50
• Weboldal: https://tikishop.hu
• Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., www.tarhely.eu

2. Az ÁSZF hatálya, fogalmak

Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Eladó és a tikishop.hu webáruházban vásárló (Vevő) között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a kellékszavatossági igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet az irányadó.

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Személyre szabott termék: olyan, nem előre gyártott termék, amelyet a Vevő kérésére, a Vevő által megadott felirattal, fényképpel, grafikával, névvel vagy más egyedi tartalommal készítünk el.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó nem iktatja; a megrendelés adatai és a visszaigazoló e-mail igazolják a szerződés tartalmát. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

3. Termékek és árak

A termékek lényeges tulajdonságait (méret, anyag, kivitel) a termékoldalak írják le. A fotók és a valós színek között a képernyő beállításaitól és a nyomtatási eljárástól függően kisebb eltérés lehet, ez nem minősül hibának.

Az árak forintban értendők. Az Eladó alanyi adómentes, ezért az árak általános forgalmi adót (ÁFÁ-t) nem tartalmaznak, és a számlákon sem szerepel ÁFA. A szállítási díjat a pénztár oldalon, a rendelés elküldése előtt külön tüntetjük fel. Az árváltozás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

Hibás ár: ha a feltüntetett ár nyilvánvalóan hibás (például 0 Ft, vagy elírásból eredő, a valós árnál jelentősen alacsonyabb ár), az Eladó nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni. Ilyenkor felajánlja a termék valós áron történő megvásárlását, amelyet a Vevő elfogadhat, vagy hátrányos következmény nélkül lemondhat a rendelésről.

4. Személyre szabott termékek

A TikiShop sok terméke egyedi: a Vevő megadja a feliratot, nevet, fényképet vagy grafikát. Erre a következő szabályok vonatkoznak:

• A Vevő felel azért, hogy a megadott szöveg, kép vagy grafika helyes, és azt jogosult felhasználni (nem sért harmadik személy szerzői, személyiségi vagy egyéb jogait).
• Az Eladó nem készít jogsértő, sértő, jogellenes vagy kifejezetten másnak a védjegyét, művét tartalmazó terméket, és az ilyen rendelést indoklással visszautasíthatja.
• Az Eladó a megadott szöveget betűre pontosan, a megadott képet a megküldött minőségben használja fel. A Vevő által megadott adat elírásából vagy rossz felbontású képből eredő hiba nem minősül hibás teljesítésnek.
• A személyre szabott termékekre nem gyakorolható elállási jog (lásd a 9. pontot). Erre a termékoldalon és a pénztárnál külön is felhívjuk a figyelmet.

5. A rendelés menete, a szerződés létrejötte

1. A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal lehet a kosárba tenni. A kosár tartalma a rendelés elküldéséig bármikor módosítható, törölhető.
2. A pénztár oldalon meg kell adni a számlázási és szállítási adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail-cím), a személyre szabott termékeknél az egyedi tartalmat, majd ki kell választani a szállítási és fizetési módot.
3. A rendelés elküldése előtt minden adat, a termékek, a szállítási díj és a fizetendő végösszeg ellenőrizhető és javítható.
4. Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal adható le a rendelés.
5. A rendelés beérkezéséről a webáruház automatikus e-mailt küld. Ez csak a beérkezést igazolja. Ha a Vevő a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6. A szerződés a rendelés Eladó általi e-mailes visszaigazolásával jön létre.

Ha a Vevő hibás adatot észlel a visszaigazolásban, kérjük, haladéktalanul jelezze. A pontatlanul megadott adatokból (például hibás szállítási cím) eredő többletköltség a Vevőt terheli.

6. Fizetés

• Banki átutalás: a visszaigazolásban szereplő összeget a visszaigazoló e-mailben közölt bankszámlaszámra kell utalni, a közleményben a rendelésszámmal, a rendelés visszaigazolásától számított 3 napon belül. Előre utalás esetén a gyártást és a szállítást az összeg beérkezése után kezdjük meg. Ha az összeg a határidőig nem érkezik meg, az Eladó a rendelést törölheti.
• Személyes átvétel: a vételár készpénzzel vagy azonnali utalással fizethető. Utánvétes fizetést nem kínálunk.

Bankkártyaadatot a webáruház nem kér és nem tárol. Az Eladó a vásárlásról a Billingo rendszerével állít ki számlát.

7. Szállítás és átvétel

• Futárszolgálat: a megadott címre, a GLS szállítja ki a csomagot.
• Csomagpont: a Vevő által a pénztárnál kiválasztott GLS csomagpontra vagy Foxpost csomagautomatába.
• Személyes átvétel: Salgótarjánban, előzetes időpont-egyeztetés után, díjmentesen.

A szállítási díjat a csomag mérete és súlya alapján számítjuk, a pénztár oldal kalkulátora mutatja meg a rendelés elküldése előtt.

Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag állapotát. Ha a csomagolás sérült vagy a termék láthatóan megsérült, kérjük, a futár jelenlétében vegyen fel jegyzőkönyvet, készítsen fotót, és értesítsen minket. A kárveszély a fogyasztóra az átvétellel száll át.

8. Teljesítési határidő

A személyre szabott termékek rendelésre készülnek. A gyártási idő jellemzően 3–7 munkanap, ezt a termékoldal is feltünteti; a szállítási idő ehhez adódik. Ha a visszaigazolás más határidőt nem ír, a teljesítés határideje a szerződés létrejöttétől számított legfeljebb 30 nap.

Ha a teljesítés előre nem látható okból késik, erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatjuk. Ha az Eladó a vállalt határidőre nem teljesít, a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, ennek eredménytelen elteltével elállhat a szerződéstől; ilyenkor a kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

9. Elállási jog (csak fogyasztóknak)

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A részletes szabályokat, az elállás módját és a nyilatkozatmintát az Elállás a szerződéstől oldal tartalmazza.

Nem gyakorolható az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtunk (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). Ilyen az összes személyre szabott termék (feliratos, fényképes, névre szóló vagy más egyedi kivitelű termék).

10. Szavatosság, jótállás

A hibás teljesítés esetén érvényesíthető jogokat a Jogszabályi szavatosság oldal tartalmazza.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

A termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panasz szóban (telefonon: +36 70 850 90 50) és írásban (info@tikishop.hu, illetve postán: 3100 Salgótarján, Fáy András körút 86. Fsz. 4.) közölhető.

A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy a Vevő nem ért egyet a panasz kezelésével, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel; telefonon közölt panasz esetén egyedi azonosítószámot adunk. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó az alábbi lehetőségekkel élhet:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal (elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu).
• Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. (elérhetőségek: bokik.hu). A fogyasztó kérheti a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bíróság: a fogyasztó a jogvitából eredő követelését polgári peres eljárásban is érvényesítheti.

12. Egyéb rendelkezések

• Adatkezelés: a személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
• Szerzői jog: a weboldal tartalma (szövegek, fotók, grafikák, minták) szerzői jogi védelem alatt áll, az Eladó írásos engedélye nélkül nem másolható.
• Részleges érvénytelenség: ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
• Az ÁSZF módosítása: az Eladó az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket nem érinti.
• Szállítási terület: az Eladó Magyarország területére szállít.

Hatályos: 2026. október 8-tól.